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常见问题

标准类常见问题:

注册后可以使用多长时间?

什么是机器码,如何获取机器码?

绑定CPU是什么意思?

重装系统后还可以使用本软件吗?

软件升级是免费的吗?

购买后可以提供发票吗?

付费后多长时间可以收到货?

试用版与正式版有哪些区别?

标准版与加密狗版有哪些区别?

下载的图片存在版权问题吗?

是否可以提供地图数据下载服务?

技术类常见问题:

为什么无法下载地图?

为什么下载的图片不清晰?

为什么下载的图片没有地名?

如何判断某地区和某一级别是否有图?

为什么生成的坐标与谷歌地球中的坐标存在偏差?

下载器中所指的“无图片数据”是什么意思?

在下载无数据的区域时会不会占用下载时间?

在导出拼接地图时无数据区域会是空白吗?

为什么拼接出来是多张图片?

为什么下载后的坐标范围与输入的坐标范围经纬度值不一致?

卫星图片是最新的吗,如何查看拍摄时间?

可以查看下载好的示例效果图吗?

下载已经100%,为什么拼接以后还是有空缺的空白呢?

因为A机器太慢了,如何才能把A机器上下载的地图拷贝到B机器上拼接?


问:注册后可以使用多长时间?

标准版:标准版是绑定CPU的,如果CPU没有损坏,可以一直使用。但由于电脑硬件更新换代很快,因此一个标准版,一般可用2-3年左右。

加密狗版:只要加密狗不丢失,几乎可以无限期使用,如果加密狗损坏需寄回已损坏的加密狗并支付120元可获取一个新的加密狗,15天内非人为损坏免费更换。


问:什么是机器码,如何获取机器码?

机器码是CPU的ID号,类似于身份证号,安装软件并启动后可以获取。


问:绑定CPU是什么意思?

例:有A、B两台电脑,如果想要在A电脑上一直使用本软件的话,您就要在A电脑上获取机器码给我们(而不是B电脑),我们通过该机器码算出来的注册码就只能在A电脑上才能成功注册,在B电脑上是不能注册成功的,这就叫绑定了A电脑的CPU。


问:重装系统后还可以使用本软件吗?

可以!重装系统前请将安装包和注册码备份好,待系统安装完成后,重新安装本软件并输入注册码注册即可。


问:软件升级是免费的吗?

是的!软件是自动升级的,也是免费的。


问:购买后可以提供发票吗?

可以!但是,需要在软件费用的基础上加收6个税点以及递送费(快递发票附加20元,挂号寄发票需附加5元),其中加密狗版包邮。


问:付费后多长时间可以收到货?

标准版:一般在工作时间(9:00-17:00)或客服QQ在线时,付费后立刻就能收到货。否则,请拔打客服电话028-84593824与我们取得联系,我们将尽最快速度处理您的订单并发货。

加密狗版:我们统一用顺丰快递发货,一般24小时左右可以到货,通过我们提供的运单号,您可以随时在顺丰的官方网站(点击进入)查询追踪快递状态。


问:试用版与正式版有哪些区别?

A、试用版下载的图片和拼接的图片会有“软件未注册”字样;正式版注册后不会有“软件未注册”字样。

B、只能导出部分图片。

C、试用版仅供试用,不提供注册入口,不可注册;正式版启动后会有注册入口供用户输入注册码注册。

D、试用版的上方有广告条;正式版没有广告条,完全绿色。


问:标准版与加密狗版有哪些区别?

标准版仅可以在一台电脑上使用,即绑定CPU,如果更换CPU或CPU损坏,本软件也不能再使用,需要重新付费购买。

加密狗版提供一个类似于U盘大小的硬件,将该硬件插入USB接口并运行正式版软件即可正常使用。

由于电脑硬件更新换代很快,因此一个标准版,一般可用2-3年左右;对于加密狗版,只要加密狗不丢失,几乎可以无限期使用,如果加密狗损坏需寄回已损坏的加密狗并支付120元可获取一个新的加密狗。


问:下载的图片存在版权问题吗?

图片的版权属谷歌公司所有,请在谷歌允许的权利范围内使用图片,图片的使用条款及条件请点击查看


问:是否可以提供地图下载服务?

对于不是ADSL上网方式的用户或因其它原因不能下载的用户,我们可以提供下载服务。

请将需要下载的范围坐标和级别等信息提供给我们,也可以在GoogleEarth中绘出需要的范围并将范围存为kml文件给我们。

(QQ:653216115,Emai:info@arceyes.com)


问:为什么无法下载地图?

不能下载卫星一般来讲主要有三个原因:

A、软件不是最新的版本。

B、所以下载的区域的和级别(如郊区19级)在谷歌服务器中是没有数据的。

C、被杀毒软件栏截。

如果还是不能下载,请直接连系我们,我们可以通过QQ远程协助为您分析原因。


问:为什么下载的图片没有地名?

新建任务时,在新建任务对话框中,请选择好“标签”复选框,当导出卫星地图时是会询问是否要叠加标签图片。


问:为什么我下载的图片不清晰?

不是每个地方都有高清晰的图,如果谷歌没有提供高清晰的图片,则下载的图片就会不清晰,这些区域主要分布在非城区或海洋区域等。


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