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问：注册后可以使用多长时间？
标准版：标准版是绑定CPU的，如果CPU没有损坏，可以一直使用。但由于电脑硬件更新换代很快，因此一个标准版，一般可用2-3年左右。
加密狗版：只要加密狗不丢失，几乎可以无限期使用，如果加密狗损坏需寄回已损坏的加密狗并支付120元可获取一个新的加密狗，15天内非人为损坏免费更换。
问：什么是机器码，如何获取机器码？
机器码是CPU的ID号，类似于身份证号，安装软件并启动后可以获取。
问：绑定CPU是什么意思？
例：有A、B两台电脑，如果想要在A电脑上一直使用本软件的话，您就要在A电脑上获取机器码给我们(而不是B电脑)，我们通过该机器码算出来的注册码就只能在A电脑上才能成功注册，在B电脑上是不能注册成功的，这就叫绑定了A电脑的CPU。
问：重装系统后还可以使用本软件吗？
可以！重装系统前请将安装包和注册码备份好，待系统安装完成后，重新安装本软件并输入注册码注册即可。
问：软件升级是免费的吗？
是的！软件是自动升级的，也是免费的。
问：购买后可以提供发票吗？
可以！但是，需要在软件费用的基础上加收6个税点以及递送费（快递发票附加20元，挂号寄发票需附加5元），其中加密狗版包邮。
问：付费后多长时间可以收到货？
标准版：一般在工作时间(9:00-17:00)或客服QQ在线时，付费后立刻就能收到货。否则，请拔打客服电话028-84593824与我们取得联系，我们将尽最快速度处理您的订单并发货。
加密狗版：我们统一用顺丰快递发货，一般24小时左右可以到货，通过我们提供的运单号，您可以随时在顺丰的官方网站(点击进入)查询追踪快递状态。
问：试用版与正式版有哪些区别？
A、试用版下载的图片和拼接的图片会有“软件未注册”字样；正式版注册后不会有“软件未注册”字样。
B、只能导出部分图片。
C、试用版仅供试用，不提供注册入口，不可注册；正式版启动后会有注册入口供用户输入注册码注册。
D、试用版的上方有广告条；正式版没有广告条，完全绿色。
问：标准版与加密狗版有哪些区别？
标准版仅可以在一台电脑上使用，即绑定CPU，如果更换CPU或CPU损坏，本软件也不能再使用，需要重新付费购买。
加密狗版提供一个类似于U盘大小的硬件，将该硬件插入USB接口并运行正式版软件即可正常使用。
由于电脑硬件更新换代很快，因此一个标准版，一般可用2-3年左右；对于加密狗版，只要加密狗不丢失，几乎可以无限期使用，如果加密狗损坏需寄回已损坏的加密狗并支付120元可获取一个新的加密狗。
问：下载的图片存在版权问题吗？
图片的版权属谷歌公司所有，请在谷歌允许的权利范围内使用图片，图片的使用条款及条件请点击查看。
问：是否可以提供地图下载服务？
对于不是ADSL上网方式的用户或因其它原因不能下载的用户，我们可以提供下载服务。
请将需要下载的范围坐标和级别等信息提供给我们，也可以在GoogleEarth中绘出需要的范围并将范围存为kml文件给我们。
(QQ:653216115,Emai:info@arceyes.com)
问：为什么无法下载地图？
不能下载卫星一般来讲主要有三个原因:
A、软件不是最新的版本。
B、所以下载的区域的和级别(如郊区19级)在谷歌服务器中是没有数据的。
C、被杀毒软件栏截。
如果还是不能下载，请直接连系我们，我们可以通过QQ远程协助为您分析原因。
问：为什么下载的图片没有地名？
新建任务时，在新建任务对话框中，请选择好“标签”复选框，当导出卫星地图时是会询问是否要叠加标签图片。
问：为什么我下载的图片不清晰？
不是每个地方都有高清晰的图，如果谷歌没有提供高清晰的图片，则下载的图片就会不清晰，这些区域主要分布在非城区或海洋区域等。
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